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世界目光聚焦深巴案例！第78屆世衛(wèi)大會(huì)閉幕
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2025-06-06 10:33
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近日，第78屆世界衛(wèi)生大會(huì)“人人享有心理健康服務(wù)：全球行動(dòng)與合作”主題邊會(huì)在瑞士日內(nèi)瓦召開(kāi)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)以圖文展覽的形式展示了深圳巴士集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深巴”）職工心理健康服務(wù)創(chuàng)新模式。這一來(lái)自中國(guó)勞動(dòng)密集型企業(yè)的心理健康管理實(shí)踐，吸引了世界衛(wèi)生組織官員及多國(guó)代表的關(guān)注。
全鏈條心理健康生態(tài)體系深巴的“城市脈搏”實(shí)踐。
作為全球首個(gè)全電動(dòng)化公共交通運(yùn)營(yíng)商，深巴在服務(wù)超21000名職工、日均運(yùn)送超百萬(wàn)人次乘客的過(guò)程中，構(gòu)建了獨(dú)具特色的“身體-心理-認(rèn)知”三位一體健康支持系統(tǒng)。通過(guò)主動(dòng)式疲勞監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整排班，以文化載體《傳承》口袋書(shū)凝聚職業(yè)認(rèn)同感，借助移動(dòng)“AED”編織城市應(yīng)急安全網(wǎng)絡(luò)，深巴將日常交通運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為“城市幸福生活的流動(dòng)注腳”，為勞動(dòng)密集型行業(yè)破解心理健康管理難題提供了可復(fù)制的“深巴模板”。
深巴的創(chuàng)新實(shí)踐深度契合中國(guó)政府在本屆大會(huì)上提出的“預(yù)防為主、醫(yī)社協(xié)同”理念。深巴構(gòu)建的“企業(yè)主導(dǎo)-科技賦能-文化浸潤(rùn)”模式，不僅將心理健康融入生產(chǎn)流程，更通過(guò)綠色交通（全電動(dòng)化）與人文關(guān)懷的結(jié)合，展現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展與員工福祉平衡中的探索成果。
從企業(yè)實(shí)踐到典型案例深巴模式的雙重價(jià)值突破。
行業(yè)示范：為勞動(dòng)密集型領(lǐng)域提供解題思路。深巴以“健康意識(shí)嵌入運(yùn)營(yíng)”的理念，打破了傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)“重生產(chǎn)、輕心理”的管理慣性。其經(jīng)驗(yàn)證明，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新（如AI監(jiān)測(cè)）、文化賦能（如《傳承》文化體系）與制度設(shè)計(jì)（如彈性排班）的協(xié)同，可有效提升高壓力崗位從業(yè)者的心理健康水平，為物流、制造業(yè)等同類(lèi)行業(yè)提供了“低成本、高適配”的解決方案。
國(guó)際發(fā)聲：心理健康企業(yè)方案。此次深巴模式納入第78屆世界衛(wèi)生大會(huì)“人人享有心理健康服務(wù)：全球行動(dòng)與合作”主題邊會(huì)的展示內(nèi)容之一，凸顯了深巴作為“中國(guó)特色服務(wù)模式” 的代表性。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，深巴經(jīng)驗(yàn)與“家校醫(yī)社協(xié)同”青少年心理支持系統(tǒng)、“12356”心理援助熱線等并列，向全球呈現(xiàn)了中國(guó)從“診療中心”向“健康促進(jìn)中心”轉(zhuǎn)型的實(shí)踐路徑。
從“深圳經(jīng)驗(yàn)”到“全球行動(dòng)”深巴的未來(lái)愿景
隨著中國(guó)“兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年”（2025-2027）的啟動(dòng)，深巴將以此次國(guó)際展示為新起點(diǎn)，進(jìn)一步深化“健康深巴”體系建設(shè)：一方面在內(nèi)部深耕方面，進(jìn)一步推動(dòng)心理健康管理與智慧公交技術(shù)的深度融合，探索VR心理疏導(dǎo)、數(shù)字健康監(jiān)測(cè)等創(chuàng)新應(yīng)用；進(jìn)一步創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制，促進(jìn)多部門(mén)深度融合，共同應(yīng)對(duì)員工心理和管理問(wèn)題；進(jìn)一步打造專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，實(shí)施“階梯式培訓(xùn)計(jì)劃”，提升基層干部心理干預(yù)和服務(wù)能力，完善心理健康服務(wù)全鏈條體系。另一方面，積極向行業(yè)輸出深巴經(jīng)驗(yàn)，參與社會(huì)心理服務(wù)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)在企業(yè)的落地實(shí)踐貢獻(xiàn)更多的深巴智慧和深巴方案。
“當(dāng)每一輛公交車(chē)都成為心理健康的守護(hù)者，城市的流動(dòng)便有了溫度。”此次亮相世界衛(wèi)生大會(huì)精神衛(wèi)生主題邊會(huì)，不僅是深巴十六年健康管理實(shí)踐的階段性總結(jié)，也是中國(guó)企業(yè)在全球公共衛(wèi)生治理中從“參與者”向“貢獻(xiàn)者”的角色轉(zhuǎn)變，未來(lái)，深巴將努力探索身心意健康生態(tài)體系，為全球衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)更多“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”與“深巴實(shí)踐”。
