何偉仁今年49歲，來(lái)到深圳巴士集團(tuán)已有25個(gè)春秋。25年前，何偉仁剛加入深圳公交的時(shí)候，還是一個(gè)血?dú)夥絼偟男』镒?。?dāng)他第一次坐進(jìn)大巴駕駛室，父親就站在何偉仁身邊，目光里充滿了期待和深情，他親切的囑咐何偉仁：“孩子，平平安安，比什么都好啊！”父親樸實(shí)的話語(yǔ)，像一聲春雷，深深地震撼了何偉仁的心。父親希望他平平安安，希望他駕駛的大巴平平安安，希望他車廂的乘客們平平安安。——這何止是何偉仁父親的心愿，它是千千萬(wàn)萬(wàn)親人對(duì)駕駛員的囑托??！

為了親人的囑托，何偉仁堅(jiān)持天天開(kāi)“平安車”，已行駛了90余萬(wàn)公里的“平安路”，創(chuàng)造了連續(xù)25年無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)投訴的“三無(wú)”紀(jì)錄。

為了親人的囑托，何偉仁認(rèn)真鉆研安全駕駛技術(shù)，在實(shí)踐中總結(jié)出“四平八穩(wěn)安全駕駛法”，即：起步平、行駛平、拐彎平、停車平；變速穩(wěn)、跟車穩(wěn)、過(guò)崗穩(wěn)、讓車穩(wěn)、進(jìn)站穩(wěn)、出站穩(wěn)、提速穩(wěn)、制動(dòng)穩(wěn)。如今，“四平八穩(wěn)安全駕駛法”，已被公司作為經(jīng)驗(yàn)推廣。說(shuō)實(shí)在的，這12句話、36個(gè)字所包含的內(nèi)容，可能每位駕駛員都知道，但是把“知道”變成“做到”可不容易，更何況是25年如一日的“做到”，難哪！怎樣把“知道”變成“做到”？何偉仁的經(jīng)驗(yàn)是：

第一，要有一顆平常心

公交車駕駛員，要有一顆平常心。有了平常心，才不會(huì)斤斤計(jì)較，才能夠把握輕重，才能夠排除外界的干擾，這是駕駛員應(yīng)該具備的心理素養(yǎng)。

何偉仁經(jīng)歷過(guò)這樣一件事。他在行車時(shí)，被別人的車掛掉了后視鏡，對(duì)方跑掉了。在這種情況下，是賭氣去追，還是以平常心冷靜處置？何偉仁保持了冷靜，他首先考慮的是滿車乘客，他們最需要的是安全，這是駕駛員的首要職責(zé)。何偉仁不能因?yàn)楸粍e的車掛壞了一個(gè)倒后鏡，就置全車人的生命安全于不顧。假如他當(dāng)時(shí)情緒激動(dòng)，就會(huì)心態(tài)反常，就會(huì)加大油門去追，那就很難避免潛在的事故。因?yàn)?，平常心是開(kāi)好“安全車”的護(hù)身符。

平常心是控制情緒的閥門。何偉仁見(jiàn)過(guò)一位駕駛員，他在出車前接到電話，朋友約他聚會(huì)，于是他失去了平常心，恨不得馬上跑完趟次下班。當(dāng)時(shí)路上人多車多，又遇上塞車，打亂了他聚會(huì)的如意算盤(pán)。于是，他開(kāi)始甩站。誰(shuí)知，剛甩了一站就被公司稽查看到，攔住他狠狠地批了一通。他一肚子怨氣，一邊開(kāi)車一邊生氣。想著、想著，忽然前面有個(gè)障礙物，他急踩剎車，車廂內(nèi)幾個(gè)乘客被摔倒了，幸好沒(méi)有受傷，他不停地賠禮道歉，才平息了怒氣。然而，他內(nèi)心的怨氣卻越來(lái)越大了。這時(shí)，一輛破舊的老爺車慢悠悠的在前面晃，總擋在前面，他的情緒頓時(shí)失控了，一氣之下，猛踩油門，就要超車，結(jié)果與一輛小車發(fā)生了碰刮……這說(shuō)明，在行車中，保持一顆平常心是多么重要?。?/span>

有人說(shuō)，我也想保持平常心呀，四平八穩(wěn)，不慌不忙，可我做不到。我家上有老、下有小，全靠我的工資來(lái)養(yǎng)活呢，為了工資高一點(diǎn)，我要抓緊時(shí)間多跑趟次，就要快。何偉仁認(rèn)為，這個(gè)理由是站不住腳的。簡(jiǎn)單地算一筆賬，就清楚了。比如在何偉仁他們車隊(duì)，無(wú)論怎么搶時(shí)間，一天也就多跑一趟，一個(gè)月多收入2、300元?？墒?，這個(gè)過(guò)程卻需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，隨便一單事故，就是幾百上千，何苦呢？何偉仁從不搶時(shí)間、搶趟次，每天開(kāi)好安全車，每月穩(wěn)拿500元的安全獎(jiǎng)，不知多安心！

還有人說(shuō)，我也想有一顆平常心啊，可是，有些乘客就是無(wú)理取鬧，我能怎么辦？這種理由，同樣是站不住腳的。作為駕駛員，面對(duì)形形色色的乘客，更需要有一顆平常心。有了平常心，才能包容形形色色的乘客。何偉仁遇到過(guò)這樣一位乘客，他等車時(shí)間長(zhǎng)了，心里有氣，一上車就把何偉仁當(dāng)成“出氣筒”，沖著他又吼又叫。但何偉仁保持冷靜，面帶微笑，以平常心對(duì)他，不和他爭(zhēng)吵。何偉仁想，自己與他無(wú)冤無(wú)仇，他不是針對(duì)我的。他發(fā)泄完了，便安靜地坐在車廂里。到站后，何偉仁微笑著看他下車，他不好意思地笑了。事后，他打電話到車隊(duì)，向何偉仁道歉，還表?yè)P(yáng)何偉仁修養(yǎng)好。平常心，幫何偉仁化解了可能的紛爭(zhēng)。

第二，每時(shí)每刻要開(kāi)心

有人說(shuō)，生活中的“累”，一小半源于生存，一大半源于攀比。這話是有道理的。因此，何偉仁對(duì)自己提出：不比財(cái)富，比快樂(lè)；不比速度，比技能。何偉仁從不盲目攀比，每天都能開(kāi)心地工作和生活。行車中，何偉仁能面帶微笑，禮讓三先，一心一意開(kāi)好“安全車”。有車輛爭(zhēng)道搶行，何偉仁就讓它一步，只當(dāng)他是自己的大哥；有的車輛變道插隊(duì)，何偉仁就等它一會(huì)，只當(dāng)他是自己的朋友。沒(méi)有矛盾糾紛，心情自然好，待人接物也能心平氣和。

開(kāi)心是安全的精神保障，不開(kāi)心則是安全的“定時(shí)炸彈”。何偉仁曾經(jīng)有一個(gè)朋友小王，是一名出租車司機(jī)。他有一個(gè)幸福的家庭，有一個(gè)可愛(ài)的寶寶，日子過(guò)得紅紅火火?？墒牵愿癖┰?，愛(ài)發(fā)脾氣，常為小事與人爭(zhēng)吵，很不開(kāi)心。一不開(kāi)心，就喝酒。何偉仁勸他改改壞脾氣，不要與人爭(zhēng)吵，更不要酒后開(kāi)車，可他總是把手一擺，大大咧咧地說(shuō)：“沒(méi)事！”可是，去年的一天，小王出車后就再也沒(méi)有回來(lái)。聽(tīng)人說(shuō)，那天晚上，他和一個(gè)餐館老板吵架了，帶著一肚子氣開(kāi)車，結(jié)果撞上了一輛貨柜車。就這樣，一個(gè)原本幸福的家庭，瞬間就被無(wú)情的車禍碾碎了?？粗挠H人們哭得死去活來(lái)，何偉仁痛心??！假如小王不與人斗氣，而是開(kāi)開(kāi)心心地開(kāi)車，事故肯定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開(kāi)他。所以，何偉仁常對(duì)同事說(shuō)：為了親人，我們必須安全；為了安全，我們必須開(kāi)心！

家庭是溫馨的港灣，愉快的心情離不開(kāi)家庭的滋潤(rùn)。然而，公交駕駛員們因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，常常在家人最需要的時(shí)候“缺席”。就拿何偉仁來(lái)說(shuō)吧，25個(gè)中秋、25個(gè)春節(jié)，都沒(méi)有與家人團(tuán)聚。回首過(guò)去，何偉仁欠父母、欠妻子、欠女兒的太多太多。幾年前盛夏的一天，何偉仁的妻子去走親戚了，何偉仁在家休假，照顧女兒。當(dāng)天有位同事生病請(qǐng)假，隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)通知他去頂班，他不得不趕往車隊(duì)。在女兒惶惑的眼神中，何偉仁走出了家門。加班回來(lái)的時(shí)候，狂風(fēng)大作，暴雨如注，推開(kāi)房門，只見(jiàn)窗戶大開(kāi)，卻不見(jiàn)女兒身影。何偉仁被眼前的一幕驚呆了，慌亂中，他呼喊著女兒的名字，女兒悄悄從床底下鉆出來(lái)，早已哭成了一個(gè)淚人兒，她一下子撲進(jìn)何偉仁的懷里，邊哭邊說(shuō)：“爸爸，你不管我了？打雷、下雨，我好怕……”那一刻，何偉仁的淚水止不住的往下流。妻子回來(lái)后，搖著嘆息，無(wú)可奈何地說(shuō)：“你呀，簡(jiǎn)直就是個(gè)‘公家人’！你心里還有沒(méi)有這個(gè)家呀？”何偉仁無(wú)言以對(duì)。是啊，何偉仁長(zhǎng)年累月跑頭班車，每天早上天不亮就趕到線路，擦車、打掃、檢查，第一個(gè)把車開(kāi)到出站口，第一個(gè)招呼等車的乘客……只要一上班，他的心就全部交給“公家”了！但是，何偉仁的心，始終深深地愛(ài)著他的家庭、他的父母、他的妻子、他的女兒。作為一個(gè)普通的駕駛員，他拿什么來(lái)回報(bào)你們呢？何偉仁想，最好的回報(bào)，就是開(kāi)好“安全車”！

第三，甘于平凡要細(xì)心

公交車駕駛員是平凡的。何偉仁們應(yīng)該甘于平凡，踏踏實(shí)實(shí)地做好每天的事情，一件又一件，一點(diǎn)又一點(diǎn)。甘于平凡，并不等于沒(méi)有理想、信念。何偉仁們的理想是：為了市民，為了企業(yè)，我們要做到天天安全、月月安全、年年安全！實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想、信念，可不容易啊，任何一個(gè)小小的疏忽，都可能前功盡棄。關(guān)鍵在于細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心！

25年來(lái)，何偉仁細(xì)心地探尋著安全駕駛的規(guī)律。除了總結(jié)出“四平八穩(wěn)安全駕駛法”以外，還創(chuàng)造了“三勤工作法”，即：眼勤多觀察，手勤多記錄，嘴勤多溝通。一個(gè)懶惰的人，怎么可能細(xì)心工作呢！

古人說(shuō)，勤能補(bǔ)拙。這一點(diǎn)，何偉仁是深有體會(huì)的。記得在九十年代初的一個(gè)夏天，一個(gè)臺(tái)風(fēng)天的早晨，何偉仁駕駛公交車載著30多名乘客到了火車站附近，整條路都被積水淹沒(méi)了，車子停在水中，離站臺(tái)幾十米，無(wú)法靠站。車上的乘客焦急萬(wàn)分，他們要趕火車。乘客下不了車，駕駛員的職責(zé)還沒(méi)有盡到啊，何偉仁同樣焦急。怎么辦？何偉仁想到一個(gè)笨辦法——背！何偉仁跳入齊褲腰的水中，先背老人、小孩，再提行李。由于他平時(shí)細(xì)心地觀察過(guò)道路，心中有數(shù)，順利繞過(guò)了一個(gè)個(gè)危險(xiǎn)的漩渦，把乘客全部背到站臺(tái)。這件事何偉仁一直沒(méi)有忘記，因?yàn)樗嬖V何偉仁，只要平時(shí)細(xì)心觀察，眼勤、手勤、嘴勤，就能做到心中有數(shù)，就能在關(guān)鍵時(shí)刻幫助乘客，保證安全！

第四，警鐘長(zhǎng)鳴要當(dāng)心

有人問(wèn)何偉仁，在你25年的駕駛生涯中，有沒(méi)有遇到危險(xiǎn)，化險(xiǎn)為夷的情況，當(dāng)然有。由于各種各樣錯(cuò)綜復(fù)雜的原因，很多情況是無(wú)法預(yù)料的。但是，只要警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)時(shí)當(dāng)心，就可以臨危不亂，化險(xiǎn)為夷。

何偉仁在300線時(shí)，他開(kāi)車由龍崗到布吉關(guān)，因?yàn)榕艢夤芡蝗槐岩饎x車失靈。面對(duì)這個(gè)意外情況，何偉仁首先是保持鎮(zhèn)定，立即搶檔進(jìn)入低速1檔，把車身往綠化帶的水泥墩上靠，輪胎向水泥墩靠了兩次后，終于停下來(lái)，從而保證了乘客的安全。

古人說(shuō)，“吃一塹，長(zhǎng)一智”。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō)，最重要的是，要善于吸取別人的教訓(xùn)，增長(zhǎng)自己的智慧。為此，何偉仁對(duì)所有聽(tīng)到、看到的交通事故，總是反復(fù)琢磨，聯(lián)系自己的實(shí)際進(jìn)行思考。這樣，每一起事故，就成了一本“活教材”。通過(guò)總結(jié)他人教訓(xùn)，使何偉仁認(rèn)識(shí)到，操作規(guī)范化，是一道防止事故的“隔離墻”。因此，何偉仁下大功夫，逐步形成了一系列安全操作規(guī)范，使他有效避免了安全事故的發(fā)生。

一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。何偉仁在自己開(kāi)好安全車的同時(shí)，并沒(méi)有忘記幫助他的同事們。對(duì)技術(shù)好的司機(jī)，不要放松警惕；對(duì)實(shí)習(xí)司機(jī)，他主動(dòng)傳授駕駛技能；對(duì)技術(shù)不過(guò)硬的司機(jī)，他跟班輔導(dǎo)，加強(qiáng)實(shí)踐培訓(xùn)。除了技術(shù)上的幫助，他還在思想上、生活上關(guān)心他的同事們。誰(shuí)的家里有了困難，何偉仁就幫他一把，讓他愉快的工作；誰(shuí)的情緒有了波動(dòng)，何偉仁就與他談心，幫助他放下包袱；誰(shuí)的身體不舒服，何偉仁就勸他多休息、看醫(yī)生。如今，在307線，有三分之一的駕駛員是何偉仁的徒弟，他們將何偉仁的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，干的非常出色，何偉仁為他們感到驕傲！

25年來(lái)，何偉仁在公交車駕駛員的崗位上，做了一些應(yīng)該做的事，公司和上級(jí)部門給了他很多榮譽(yù)。何偉仁幾乎年年被公司評(píng)為安全生產(chǎn)標(biāo)兵，還先后被評(píng)為公司先進(jìn)生產(chǎn)者、龍崗區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)“文明駕駛員”、深圳市道路交通運(yùn)輸系統(tǒng)“優(yōu)秀駕駛員”等。何偉仁表示一定珍惜榮譽(yù)，追求卓越，不斷創(chuàng)造新的“三無(wú)”紀(jì)錄。